Asistencia Remota
Cosillas recopiladas mientras reparaba esos equipos, instalados hace unos cuantos añitos, que no aceptaban las peticiones de Asistencia Remota
Mediante línea de comandos
NO SE PUEDE INICIAR EL PROGRAMA, VUELVA A INTENTARLO
Desactivar uso compartido simple de ficheros
Añadir HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\control\lsa
"forceguest"=dword:00 00 00 00
Al iniciar Asistencia Remota, nos aparece el nombre del usuario que ha iniciado sesión en el equipo. Pero al intentar conectar aparece este error
NO SE PUEDE INICIAR EL PROGRAMA, VUELVA A INTENTARLO
Al mirar las entradas en el visor de sucesos - Sistema, aparecen errores DCOM
Asistencia remota se invoca a través de DCOM.
Si DCOM está deshabilitado, no puede funcionar.
La entrada es la siguiente:
DCOM ha obtenido un error "No se puede iniciar el servicio, porque está deshabilitado o porque no tiene dispositivos habilitados asociados a él.
" al intentar iniciar el servicio RDSessMgr con argumentos "-Service" para ejecutar el servidor:
{A6A6F92B-26B5-463B-AE0D-5F361B09C171}
RDSessMgr es Administrador de sesión de Ayuda de escritorio remoto
Descripción:
Administrador de sesión de Ayuda de escritorio remoto
Administra y controla la Asistencia remota. Si se detiene este servicio, Asistencia remota no estará disponible. Antes de detener el servicio, vea la ficha Dependencias en el cuadro de diálogo Propiedades.
#
Datos adicionales:
# Nombre para Mostrar: Administrador de sesión de Ayuda de escritorio remoto.
# Nombre para mostrar inglés: Remote Desktop Help Session Manager.
# Nombre Servicios: RDSessMgr.
# Ruta: c:\windows\system32\sessmgr.exe.
# Fabricante: Microsoft Corporation.
# Iniciar Sesión Como: Sistema local.
Para solucionarlo
HABILITAR DCOM
En esta clave de registro se configura el inicio de DCOM
HKLM\Software\microsoft\OLE
"EnableRemoteConnect" REG_SZ (alfanumerico) "Y"
INICIAR Y CONFIGURAR SERVICIO
sc \\equipo-remoto config rdsessmgr start= demand
sc \\equipo-remoto start rdsessmgr
Habilitar asistencia remota
Como administrador,
mmc.exe
Agregar complemento -> editor de objetos de directiva de grupo -> equipos ->
examinar -> otro equipo -> ip o nombre equipo
Configuracion de equipo -> plantillas administrativas -> asistencia remota ->
ofrecer asistencia remota -> habilitada : Añadir Grupo que pueda iniciar Asistencia Remota
Permisos de COM Distribuido
dcomcnfg.exe como administrador
Servicios de componentes
Mi pc -> configuracion DCOM -> Microsoft help and support services ->
propiedades -> seguridad
En los permisos, añadir el grupo que debe tener permisos para iniciar Asistencia Remota. Puede ser Soporte, CAU o como se llame.
CONFIGURAR ASISTENCIA REMOTA EN GPEDIT.MSC
http://support.microsoft.com/kb/310629
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb457004.aspx
http://support.microsoft.com/kb/884910
Mediante línea de comandos
- SOLICITAR
%SYSTEMROOT%\system32\rcimlby.exe -LaunchRA
- OFRECER
%windir%\PCHEALTH\HELPCTR\Binaries\HelpCtr.exe -url "hcp://CN=Microsoft Corporation,L=Redmond,S=Washington,C=US/Remote Assistance/Escalation/Unsolicited/UnSolicitedRCUI.htm"
NO SE PUEDE INICIAR EL PROGRAMA, VUELVA A INTENTARLO
Desactivar uso compartido simple de ficheros
Añadir HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\control\lsa
"forceguest"=dword:00 00 00 00
Al iniciar Asistencia Remota, nos aparece el nombre del usuario que ha iniciado sesión en el equipo. Pero al intentar conectar aparece este error
NO SE PUEDE INICIAR EL PROGRAMA, VUELVA A INTENTARLO
Al mirar las entradas en el visor de sucesos - Sistema, aparecen errores DCOM
Asistencia remota se invoca a través de DCOM.
Si DCOM está deshabilitado, no puede funcionar.
La entrada es la siguiente:
DCOM ha obtenido un error "No se puede iniciar el servicio, porque está deshabilitado o porque no tiene dispositivos habilitados asociados a él.
" al intentar iniciar el servicio RDSessMgr con argumentos "-Service" para ejecutar el servidor:
{A6A6F92B-26B5-463B-AE0D-5F361B09C171}
RDSessMgr es Administrador de sesión de Ayuda de escritorio remoto
Descripción:
Administrador de sesión de Ayuda de escritorio remoto
Administra y controla la Asistencia remota. Si se detiene este servicio, Asistencia remota no estará disponible. Antes de detener el servicio, vea la ficha Dependencias en el cuadro de diálogo Propiedades.
#
Datos adicionales:
# Nombre para Mostrar: Administrador de sesión de Ayuda de escritorio remoto.
# Nombre para mostrar inglés: Remote Desktop Help Session Manager.
# Nombre Servicios: RDSessMgr.
# Ruta: c:\windows\system32\sessmgr.exe.
# Fabricante: Microsoft Corporation.
# Iniciar Sesión Como: Sistema local.
Para solucionarlo
HABILITAR DCOM
En esta clave de registro se configura el inicio de DCOM
HKLM\Software\microsoft\OLE
"EnableRemoteConnect" REG_SZ (alfanumerico) "Y"
INICIAR Y CONFIGURAR SERVICIO
sc \\equipo-remoto config rdsessmgr start= demand
sc \\equipo-remoto start rdsessmgr
Habilitar asistencia remota
Como administrador,
mmc.exe
Agregar complemento -> editor de objetos de directiva de grupo -> equipos ->
examinar -> otro equipo -> ip o nombre equipo
Configuracion de equipo -> plantillas administrativas -> asistencia remota ->
ofrecer asistencia remota -> habilitada : Añadir Grupo que pueda iniciar Asistencia Remota
Permisos de COM Distribuido
dcomcnfg.exe como administrador
Servicios de componentes
Mi pc -> configuracion DCOM -> Microsoft help and support services ->
propiedades -> seguridad
- permisos de inicio
- permisos de acceso
- permisos de configuracion
En los permisos, añadir el grupo que debe tener permisos para iniciar Asistencia Remota. Puede ser Soporte, CAU o como se llame.
CONFIGURAR ASISTENCIA REMOTA EN GPEDIT.MSC
- Ejecutar gpedit.msc.
-
Configuración del equipo -> Plantillas Administrativas -> Sistema -> Asistencia Remota - Ofrecer asistencia remota -> HABILITAR
http://support.microsoft.com/kb/310629
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb457004.aspx
http://support.microsoft.com/kb/884910
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